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网络三板斧帮助企业公关实现双向沟通

2019-07-17 18:16:33来源:励志吧0次阅读

  “络”三板斧帮助企业公关实现双向沟通

  公关传播大师詹姆斯格鲁尼格[James unig]倡导双向对称的沟通传播模式。他强调对话,注重坦诚、完全、准确的双向交换,目的是增进相互理解。企业管理者应当重视公众的意见,与公众互动。

  为了方便企业市场和公关人员,特地搜集了三个双向沟通工具,收集意见用问卷,互动用、皮皮时光机。

  1、问卷

  很多企业上市的产品都是类似的,想要在竞争激烈的市场上发展壮大,立于不败之地,那就要了解客户对产品的要求和看法,想要了解客户的想法,反馈是最好的方法。客户反馈便于企业与公众的双向沟通,容易达成双方的信任、原谅、默契,让企业直接得到客户的意见,根据反馈信息,调剂、充实、改进产品。企业市场人和产品人要获得公众的真实反馈,问卷调查是最快速的一种方式,不想白费人力、财力做线下调查那就试试调查吧。

  问卷绝对是能给我们带来惊喜的调查平台,企业不需要付一分钱就可以用到其他调查站需要付费的企业版。强大易用的功能、专业全面的问卷模板、丰富快捷的发布渠道和精美绝伦的报表,能够让你快速地获得公众的反馈。

  除了用反馈与公众进行双向沟通外,利用问卷还可以制作内部调查问卷加强与内部员工的沟通,及时了解员工的想法,同时也让员工说出自己的心里话,从而通过问卷实现企业与员工之间的双向沟通。

  2、腾讯

  据腾讯发布的数据显示

  ,2013年1月,的用户数量已突破三亿,而这离发布第一个版本还不满两年,迅猛的发展速度让商家从中看到了无限商机,也坚定了他们对营销的信心。

  营销是随着发展而出现的一种新兴营销模式,商家可以通过提供用户所需要的信息,采取点对点的方式,推行自己的产品,它是络经济时代企业对营销模式的创新。

  与微博营销不同,在快速转发与对用户低干扰方面略有逊色,然而,在信息传送方面,却可以实现近乎100%的到达率,这也正是的优势所在。此外,强化了位置功能,使得商家可以利用位置搜索来展现自己,实现与消费者更加有效的沟通。

  3、皮皮时光机

  企业公关和营销人员在利用微博平台与公众互动中,遇到的1大困难就是全天候与跨平台保护。员工既难保证在上班8小时以外回复粉丝,又疲于同时管理新浪与腾讯两大微博平台。

  皮皮时光机及皮皮定时器是目前微博上最大的第三方运用平台,为4亿微博用户提供定时发送、批量发布、群互推等免费服务。

  企业运用皮皮时光机,可以定时发布和转发微博,保持对粉丝的持续沟通与影响。还可以在皮皮后台同时管理多个微博账号的粉丝互动,优化企业PR人员的工作负载。

  企業可以用于PR的絡運用還有很多,如果你看到其他幫助企業實現雙向溝通的利器,請推薦給吧!

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