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闽东打造海峡两岸高品质呼叫中心

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闽东打造海峡两岸高品质呼叫中心

2012/9/23 7:15:24 来源:台海

台海9月23日讯 “盼望与智造(中国)有限公司共同努力,引进更多的上下游产业链项目,集聚壮大产业集群,把宁德打造成为海峡两岸最高品质的呼叫中心和服务外包产业基地。”中共福建宁德市委书记廖小军22日如是说。

由智造(中国)有限公司投资约40亿元人民币建设的东部呼叫中心中国?声立方综合体项目(下称“声立方”),当天在福建宁德开工。廖小军在开工仪式上作上述表示。

呼叫中心是充分利用现代计算机技术,自动处理大量呼入、呼出业务和运营操作的场所,目前已广泛应用于电信、金融、物流、民航、电视购物、交通旅游等行业,具有投资风险小、市场前景广阔、收益稳定的投资特征。

智造(中国)有限公司总裁蔡文革说,2003年到2011年,中国呼叫中心年复合增长率一直保持在15%左右,呼叫中心是中国当之无愧的朝阳产业。声立方项目将联手优质院校,拟建东部呼叫中心学院,将斯坦福大学“产-学-研”一体化模式在本地执行,培养呼叫行业专业人才,承揽呼叫企业高层技术人员及管理人员培训。

该项目选址在宁德市蕉城区东兰组团,占地面积约405亩,建设集服务外包、呼叫中心和相关产业链及配套为一体的产业综合体,是融合现代化办公、商业、住宅、文体配套设施的综合性社区。

廖小军表示,要把宁德打造成为海峡两岸最高品质的呼叫中心和服务外包产业基地,助推海西建设高品质、国际化的闽台外包产业带。

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